Digitale Extras

Ihr Mercedes-Benz. Unsere Digitalen Extras.

Vom ersten Moment an hat Ihr Mercedes-Benz mehr zu bieten, als Sie vielleicht denken. Denn abhängig von Ihrem Fahrzeugmodell, Ihrer gewählten Sonderausstattung, dem Baujahr und Land sind viele Digitale Extras zum Thema Remote, Navigation, Laden, GUARD 360˚ und Entertainment bereits ab Neufahrzeugkauf für eine Laufzeit von 36 Monaten enthalten. Wenn Sie die Vorteile der Digitalen Extras nach der Erstlaufzeit weiter nutzen möchten, können Sie diese mit wenigen Klicks im Mercedes-Benz Store verlängern. Wenn Sie zusätzliche Digitale Extras kaufen möchten, die nicht beim Fahrzeugkauf erworben wurden, können Sie dies jederzeit im Mercedes-Benz Store tun.

Mercedes me ID

Mercedes me ID. Ihr Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes-Benz.

Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID, um unsere Digitalen Extraszu erleben. Ihre persönliche Mercedes me ID ist der Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes-Benz und bietet darüber hinaus noch weitere Vorteile:
 – Verwalten Sie Ihr Fahrzeug und erleben Sie die Welt der Digitalen Dienste
 – Erhalten Sie personalisierte Empfehlungen
 – Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Daten und Einstellungen
 – Verwalten Sie Termine bei uns

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Digitale Extras Basisdienste

Digitale Extras Basisdienste. In Ihrem Mercedes-Benz inklusive.

Unsere Digitalen Extras der Serienausstattung sind bereits in Ihrem Mercedes-Benz installiert, bevor Sie das erste Mal einsteigen. Um diese Digitalen Extras der Serienausstattung zu nutzen, müssen Sie lediglich eine Mercedes me ID erstellen, den Nutzungsbedingungen zustimmen, Ihr Fahrzeug mit Ihrem Mercedes-Benz Konto verknüpfen und die Mercedes-Benz App auf Ihr Smartphone herunterladen.

Basisdienste aktivieren

Digitale Extras Pakete

Digitale Extras Pakete. Ihre Vorteile.

Holen Sie sich mit unseren Digitalen Extras Zubehör für Ihren Mercedes-Benz und nutzen Sie Ihr Smartphone, um Ihr Fahrzeug remote zu bedienen, individuell anzupassen und digital zu ergänzen. Denn bei Mercedes-Benz ist mehr für Sie drin. Viele Digitale Extras zum Thema Remote, Navigation, Laden, GUARD 360˚ und Entertainment sind bereits ab Neufahrzeugkauf für eine Laufzeit von 36 Monaten enthalten. Die genaue Verfügbarkeit ist abhängig vom Ihrem Fahrzeug, den gewählten Sonderausstattungen, dem Baujahr und dem Land, in dem Sie leben. Auch nach Ablauf der initialen Laufzeit können Sie die gewünschten Digitalen Extras einfach und bequem im Mercedes-Benz Store verlängern.

Nach Produktion dieser Inhalte können sich Änderungen am Produkt ergeben haben.

Zusätzliche Digitale Extras

Zusätzliche Digitale Extras: Einfach dazukaufen.

Mit unseren zusätzlichen Digitalen Extras können Sie Ihren Mercedes-Benz auch noch zu einem späteren Zeitpunkt Ihren Wünschen und Bedürfnissen anpassen. Wählen Sie hierzu einfach das Digitale Extra aus, das zu Ihnen und Ihrem Lebensstil passt, und schon erleben Sie Ihr Fahrzeug neu. Immer wieder.

Zum Store

Digitale Extras buchen – so funktioniert es.

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Mercedes-Benz Apps: Das Beste aus den Digitalen Extras machen.

Melden Sie sich mit Ihrer persönlichen Mercedes me ID in der Mercedes-Benz App an und nutzen Sie alle Vorteile unserer Digitalen Extras. Die beste Verbindung zu Ihrem Mercedes-Benz: Die Mercedes-Benz App enthält alles, was Sie über Ihre Digitalen Extras wissen müssen. Die Mercedes-Benz Store App wurde nun in die Mercedes-Benz App integriert, um die Nutzung und Bündelung der Anwendungen noch einfacher zu gestalten.

Die beste Verbindung zu Ihrem Mercedes-Benz: Die Mercedes-Benz App.
Mehr erfahren

FAQ

Haben Sie noch Fragen zu Digitalen Extras?

Sie möchten mehr über Digitale Extras wissen? Finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Bezahlung und Nutzung.

Zur Nutzung von Mercedes me connect benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Mercedes me connect zu registrieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Laden Sie die Mercedes-Benz App im App Store oder bei Google Play herunter.
  2. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an und tippen Sie auf „Weiter“.
  3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Informationen.
  4. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und markieren Sie das Kästchen, um diese zu bestätigen.
  5. Tippen Sie auf „Registrieren“.
  6. Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um die Registrierung abzuschliessen.

 

  1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug in einem Bereich mit Netzwerkverbindung befindet. Dies ist erforderlich, um Ihre Digitalen Extras erfolgreich zu aktivieren und zu deaktivieren.
  2. Melden Sie sich über das Benutzer-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm im Mercedes-Benz Portal an.
  3. Klicken Sie erneut auf das Benutzer-Symbol und wählen Sie den Eintrag „Mein Dashboard“.
  4. Auf dieser Seite sehen Sie den Eintrag „Meine Digitalen Extras verwalten“. Wählen Sie diesen aus, um zur Übersicht Ihrer Digitalen Extras zu gelangen.
  5. Hier können Sie entweder alle gekauften Digitalen Extras mit einem Klick aktivieren, indem Sie auf „Alle nachfolgenden Digitalen Extras deaktivieren/aktivieren“ klicken. Alternativ können Sie die Digitalen Extras einzeln aktivieren.
  6. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Aktivierung einiger Digitaler Extras möglicherweise zusätzliche Informationen angeben müssen. Wenn dies der Fall ist, werden Sie automatisch informiert.
  7. Für die Aktivierung von sicherheitsrelevanten Digitalen Extras, wie z. B. Türfernschliessung und -entriegelung, Fenster- und Schiebedachöffnung oder bestimmte Ortungsdienste muss Ihre Identität verifiziert werden. Diese Identitätsprüfung können Sie aktuell nur über Ihre Mercedes-Benz App oder bei uns durchführen.

Sie erhalten einige Digitale Extras kostenlos mit Ihrem Fahrzeug. Um von zusätzlichen Diensten zu profitieren, müssen Sie diese jedoch kaufen.

 

Nachfolgend sind einige unserer beliebtesten Dienste aufgeführt:

 

• Fernabfrage Fahrzeugstatus
• Fahrzeugortung
• Fahrzeugstandort
• Motor-Fernstart
• Live Traffic Information
• Send2Car

 

Folgende Dienste sind kostenlos inbegriffen:

 

• Wartungsmanagement
• Unfall- und Pannenmanagement
• Telediagnose
• Fahrzeug-Ferndiagnose

 

Um ein Digitales Extra zu erwerben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

 

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App herunter.
2. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
3. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste aus und tippen Sie auf „In den Warenkorb“.
4. Tippen Sie auf „Zum Warenkorb“, um zum Checkout zu gelangen.
5. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ und wählen Sie eine Zahlungsmethode aus.
6. Um Ihre Bestellung abzuschliessen, tippen Sie auf „Jetzt kaufen“.

 

Um alle verfügbaren Dienste zu entdecken und zu kaufen, besuchen Sie bitte den Mercedes-Benz Store im Internet oder laden Sie die Mercedes-Benz Store App herunter und loggen Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID ein.

 

iOS

Android

Mit der Mercedes-Benz App können Sie Ihren Mercedes-Benz mit EQ-Technologie einrichten, bevor Sie losfahren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie den gewünschten Ladestand einstellen, eine Abfahrtszeit angeben und die Vorklimatisierung veranlassen.

Zum Einstellen des maximalen Ladezustands:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“.
3. Tippen Sie auf „Maximaler Ladezustand“, wählen Sie „100%“ und tippen Sie auf „Anwenden“. Ihr Mercedes ist nun für den höchstmöglichen Ladestand konfiguriert.

So legen Sie die Abfahrtszeit fest:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Abfahrtszeit“.
3. Wählen Sie „Einmalig“ für eine einzelne Fahrt oder „Wöchentliches Profil“ für eine wiederkehrende Fahrt.
4. Wählen Sie Ihre Abfahrtszeit. Wenn Sie „Wöchentliches Profil“ angegeben haben, wählen Sie außerdem die gewünschten Wochentage.
5. Tippen Sie auf „Speichern“ in der rechten oberen Bildschirmecke, um Ihre neue Abfahrtszeit zu speichern.

So richten Sie die Vorklimatisierung ein:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Vorklimatisierung“.
3. Wählen Sie „Temperatur“.
4. Legen Sie eine Temperatur für den Fahrersitz oder den Beifahrersitz fest. Optional können Sie auch „Ganzes Fahrzeug“ auswählen.
5. Tippen Sie auf „Speichern“, um Ihre Vorklimatisierungs-Einstellungen zu speichern. Somit haben Sie die Vorklimatisierung für Ihr Fahrzeug eingerichtet.

Um Mercedes me Charge nutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes me App aktivieren und anschliessend einen Mercedes me Charge Ladevertrag mit einem ausgewählten Dritten abschliessen.

 

Zur Aktivierung von Mercedes me Charge:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
3. Tippen Sie auf „EQC“.
4. Wählen Sie „Dienste verwalten“.
5. Scrollen Sie zu „Mercedes me Charge“.
6. Tippen Sie auf den Button, um den Dienst zu aktivieren.


Zur Anmeldung für einen Mercedes me Charge Ladevertrag:


1. Tippen Sie auf „Mercedes me Charge Ladevertrag“.
2. Geben Sie Ihre FIN ein und tippen Sie auf „Weiter“. Anschliessend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Informationen.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und schliessen Sie den Bezahlvorgang ab.
5. Danach erhalten Sie Ihre Mercedes me Charge Ladekarte in Kürze per Post. Mit dieser Ladekarte oder per Mercedes me App schalten Sie für Mercedes me Charge verfügbare Ladesäulen für den Ladevorgang frei. Um die Ladekarte zu nutzen, müssen Sie diese in Ihrem Mercedes me Konto aktivieren.

 

Bitte gehen Sie wie folgt vor, um die Fahrzeugtüren über die Mercedes-Benz App zu ver- und entriegeln:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Wählen Sie „Türstatus“.
3. Prüfen Sie den Türstatus im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um die Türen zu ver- oder entriegeln.
5. Geben Sie zur Bestätigung Ihren vierstelligen Pin ein oder nutzen Sie Face ID.

Aktivieren Sie den Dienst "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl" in der Mercedes-Benz App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahls oder Verlusts wiederfinden zu können. Nach der Aktivierung kann dieser Service dazu beitragen, die polizeilichen Ermittlungen zu beschleunigen.

 

Der Service kann im Rahmen des GUARD 360˚-Pakets im Mercedes-Benz Store erworben werden. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl sofort nach Erhalt Ihres Fahrzeugs aktivieren. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden (Wartezeit). Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind von der Leistung dieses Dienstes nicht umfasst. Bitte beachten Sie auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, die unabhängig von diesem Service gelten.

 

So aktivieren Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:



1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.


2. Gehen Sie zu "Einstellungen".


3. Tippen Sie auf "Dienste verwalten".


4. Blättern Sie nach unten zu "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".


5. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.


So verwenden Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:


 

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.


2. Tippen Sie auf "Mehr" und wählen Sie "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".


3. Bestätigen Sie Ihre Angaben.


4. Zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an.


5. Wenden Sie sich an die Sicherheitszentrale unseres autorisierten Servicepartners.

 

Sobald Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl erfolgreich gestartet haben, wird unser Servicepartner die Standortdaten an die Polizei übermitteln. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Während des Suchvorgangs haben Sie keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.

Mit Send2Car können Sie über die Mercedes-Benz App eine Adresse direkt an Ihr Fahrzeug senden. Sobald Sie das Ziel bestätigt haben, wird Sie Ihr Navigationssystem dorthin bringen.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um ein Ziel an Ihr Fahrzeug zu senden:
1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Wählen Sie Ihr Ziel, indem Sie nach einer Stadt oder Adresse suchen.
4. Tippen Sie auf „Route“.
5. Tippen Sie auf „Adresse an Fahrzeug senden“.

Mercedes me ID

Ihr Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes.

Melden Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID an, um mehr aus Ihrem Mercedes-Benz herauszuholen. Denn mit der Mercedes me ID und Ihrer Zustimmung zu den Mercedes me Connect Nutzungsbedingungen können Sie unsere Digitalen Extras nutzen und Ihr Fahrzeug nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen einrichten.

Ein Mann überträgt die ausgewählte Route von seinem Smartphone per Digitalen Extras zum Thema Navigation auf das MBUX Hyperscreen in seinem Mercedes-Benz.
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Digitale Extras

Das gewisse Extra für Ihren Mercedes-Benz.

Entdecken Sie Ihren Mercedes-Benz neu und geniessen Sie noch mehr Komfort, Service und Sicherheit mit unseren Digitalen Extras. Nutzen Sie Ihr Smartphone, um Ihr Fahrzeug aus der Ferne zu bedienen. Passen Sie viele Funktionen Ihres Mercedes-Benz individuell an, behalten Sie Ihr Fahrzeug immer im Blick, laden Sie es komfortabler auf und noch vieles mehr.

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MBUX Sprachassistent

„Hey Mercedes“

Sprechen Sie mit Ihrem Mercedes-Benz und lernen Sie Ihr Fahrzeug so kennen, wie sie es noch nie erlebt haben. Mit dem MBUX Sprachassistenten hört es auf Ihr Wort. Ohne vorher Kommandos zu lernen. Dieses Digitale Extra ist in Ihrem Mercedes-Benz schon installiert, bevor Sie das erste Mal den Motor starten. Alles, was Sie tun müssen, ist den MBUX Sprachassistenten in Ihrem Fahrzeug oder über Ihre Diensteverwaltung zu aktivieren. Schon liest Ihnen Ihr Fahrzeug SMS vor, checkt das Wetter am Zielort, findet die schnellste Route oder den perfekten Radiosender – ein „Hey Mercedes“ genügt

Ein Mann benutzt den MBUX Sprachassistenten in seinem Fahrzeug.
Jetzt aktivieren

Smart Home Integration

Steuern Sie Ihr Smart Home per Sprachbefehl aus Ihrem Mercedes-Benz.

Bleiben Sie unterwegs komfortabel mit Ihrem Smart Home verbunden – über den MBUX Sprach-Assistenten in Ihrem Mercedes. Bedienen Sie Produkte von Smart-Home-Anbietern einfach und schnell per Sprachsteuerung. So checken Sie mit einer Nachfrage, ob Sie auch alle Fenster geschlossen haben – während Sie Ihre Hände sicher am Lenkrad und Ihre Augen auf den Strassenverkehr gerichtet halten. Und auf dem Heimweg machen Sie Ihr Zuhause mit einer kurzen Ansage perfekt bereit für Ihre Ankunft. Melden Sie sich jetzt an, um den Dienst MBUX Sprach-Assistent aktivieren zu können. Anschliessend können Sie Ihren Account bei Ihrem Smart-Home-Anbieter mit Ihrem Mercedes me Account verknüpfen.

Das Bild zeigt eine Collage, auf der eine eingerichtete Wohnung zu sehen ist, sowie ein Fahrzeug von Mercedes. Ebenso zu sehen sind die verschiedenen Smart Home Anbieter, welche mit Mercedes-Benz kooperieren.
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So funktioniert’s

Jetzt Digitale Extras und Mercedes me App nutzen.

  1. Legen Sie sich eine persönliche Mercedes me ID an, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu und verknüpfen Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrem Benutzerkonto.
  2. Aktivieren, verlängern oder kaufen Sie Digitale Extras im Mercedes me Store, sofern diese für Ihr Fahrzeug angeboten werden. Nach der Aktivierung werden diese ganz automatisch in Ihrem Mercedes-Benz bereitgestellt. Die erstmalige Aktivierung der Basisdienste ist innerhalb von 1 Jahr ab Erstzulassung oder Inbetriebnahme durch den Kunden möglich, je nachdem was zuerst erfolgt.
  3. In der Mercedes me App finden Sie alles rund um Ihre Digitalen Extras. Sehen Sie Ihr Mercedes me Konto auch hier online ein.
Eine Frau stellt per Mercedes me App auf ihrem Smartphone eine Verbindung mit ihrem Mercedes-Benz her.
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Es gibt zwei Wege, um Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu kaufen:

• Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
• In der Mercedes me Store App können Sie jederzeit neue Dienste kaufen und Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt.

 

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Dienste zu verlängern oder zu kaufen, deren Laufzeit endet:

1. Öffnen Sie den Mercedes me Store.
2. Tippen Sie im Menü auf „Verlängern“.
3. Wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit.
4. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
5. Tippen Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

 

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